Productivity Improvement Seminar
仕事の「ノイズ」を減らし、付加価値の高い仕事に集中する
サービス業や間接部門では、忙しく働いているにもかかわらず、
本来の成果につながらない作業に時間を取られていることがあります。
本セミナーでは、そうしたムダな作業を「ノイズ」と捉え、
生産性を高めるための考え方と具体的な改善方法を学びます。
本セミナーのねらい
当社では、経営者様・管理者様のご要望に応じて、各種セミナーを実施しています。
今回ご紹介するのは、サービス業や間接部門の生産性向上をテーマにした研修です。
製造業では、作業改善やムダ取りの考え方が比較的浸透しています。
一方で、サービス業や事務・管理部門などの間接部門では、
生産性向上の必要性は感じていても、何をどのように改善すればよいのかが分かりにくい場合があります。
忙しさの中には、付加価値を生まない作業や、成果につながりにくい動きが隠れていることがあります。
当社では、こうした仕事のムダを「ノイズ」と呼んでいます。
本セミナーでは、サービス業や間接部門に潜むノイズを見つけ、
時間短縮・省人化・業務品質向上につなげるための考え方を解説します。
仕事に潜む「ノイズ」とは
ノイズとは、本来の成果や顧客価値につながりにくい作業、判断を迷わせる情報、
手戻りや確認のし直し、不要な移動や待ち時間など、仕事の流れを妨げる要素のことです。
ノイズが多い職場では、社員は一生懸命働いているにもかかわらず、
成果が出にくくなります。
仕事のやり方を見直し、ノイズを減らすことで、
本来取り組むべき付加価値の高い仕事に時間を使えるようになります。
たとえば、このようなものがノイズになります
- 同じ内容を何度も確認している
- 必要な情報や資料を探すのに時間がかかっている
- 人によって仕事の進め方が違い、手戻りが発生している
- 会議や報告が多いが、意思決定につながっていない
- 本来やるべき仕事よりも、調整や確認に時間を取られている