５Ｓ活動がマンネリ化していることに困っている会社はたくさんあります。
もう改善するところがないけれど、どうしたらよいのか分からず、漫然と活動を続けているというケースです。
確かに５Ｓ活動では、取り組みを始めた当初は改善する場所が数多く見つかります。
しかし、改善が進んでいくとネタ切れになるのは自然なことです。
改善が進むほど、活動の中心は「改善」から「維持」へと移っていきます。
これが、５Ｓ活動のマンネリ化を招く大きな要因です。
では、どうすればマンネリ化を避けられるのでしょうか。
その答えの一つが、第三者の視点を取り入れることです。
職場内の人にとっては「当たり前」のことでも、部外者から見ると
「なぜこんなものがここにあるのか」
「この置き方は不便ではないか」
と感じることがあります。
その視点を活用することで、新たな改善のきっかけを得ることができます。
以下に、第三者の視点を取り入れる具体的な方法をご紹介します。
３．他部門・他職場の人にチェックしてもらう
違う部門や職場の人に来てもらい、指摘をしてもらう方法です。
相互にチェックし合う形が望ましいでしょう。
お互いの５Ｓのやり方が参考になり、よい刺激にもなるからです。
星取表やチェック用紙を設けておくと、相互チェックをスムーズに進めることができます。
図 他部門・他職場との相互チェック星取表
図 他部門・他職場との相互チェックシート
５．５Ｓ活動の成果発表会を行う
発表内容に応じて、経営トップなどに活動の評価をしてもらいます。
その評価結果をフィードバックしてもらうことで、どのような点に改善の余地があるかのヒントが得られます。
また、議論の過程の中で新たなアイデアが生まれることもあります。
例えば、作業台と工具の置き場が離れているという指摘を受けたとします。
しかし、異物混入などの危険性を考えると、どうしても作業台と工具を離して保管しなければならない事情がある場合もあります。
その場合、単純に近づけるのではなく、「離れたままで、どうすれば少しでも便利になるか」を考えることが重要です。
その観点で職場内で話し合いを進めると、たとえば
「工具置き場のレイアウト図を作業台の近くに貼っておけば、工具置き場の前で右往左往しなくて済むのではないか」
といったアイデアが生まれます。
改善とは、単に配置を変えることだけではありません。
現場の制約を踏まえながら、よりよい方法を考えることも立派な改善です。
